Politique de Confidentialité

Introduction

L'Arbre à Loup s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Nous respectons pleinement votre vie privée et nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à toutes les lois nationales applicables en matière de protection des données.

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact
• Réservez une animation ou une séance

Ces informations peuvent inclure :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Le nombre de personnes pour une animation
• Tout autre détail que vous choisissez de nous fournir

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques comme :

• L'adresse IP de votre ordinateur
• Le type de navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez
• Les pages du site que vous visitez
• La durée de votre visite

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Voir notre section sur les cookies pour plus d'informations.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir les informations que vous avez sollicitées
• Traiter vos réservations et demandes concernant nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer votre expérience sur notre site web
• Analyser l'utilisation de notre site web à des fins statistiques
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé ou lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

3. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

• L'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) pour la transmission des données
• Des restrictions d'accès aux informations personnelles
• La formation de notre personnel sur l'importance de la confidentialité

Bien que nous mettions en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

4. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Comprendre comment vous utilisez notre site
• Mémoriser vos préférences
• Vous offrir une expérience plus personnalisée

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

7. Sites web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site, vous devez consulter leur politique de confidentialité, car nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site. Vous devriez consulter cette page périodiquement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

Les modifications importantes seront notifiées de manière appropriée, notamment par une annonce visible sur notre site ou par email.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :